Basit bir chatbot değil. Mağazanızın 7/24 çalışan, öğrenen, gelişen dijital personelidir. Bu özelliklerin çoğunu piyasadaki hiçbir çözümde bulamazsınız.
KARINCA bir chatbot değil. Mağazanızın işleyişini öğrenen, kararlar alan, müşteriyle gerçek bir insan gibi konuşan dijital bir çalışandır.
Selamlar, sorulara cevap verir, ihtiyacı anlar. Yağcılık yapmaz, gerçek bir insan gibi sohbet eder.
Adından, koddan, fiyat aralığından, hatta görselden ürünü bulur. Stok varsa söyler, fiyatını net verir.
Adres, telefon, ödeme yöntemi… hepsini toplar. Mağaza sisteminize otomatik sipariş açar.
"Kargom nerede?" sorusuna anında cevap verir. Takip kodunu ve durumunu paylaşır.
EFT dekontu mu geldi? Kredi kartı bilgisi mi? Size onay için iletir, onaylayınca siparişi açar.
Müşteri sinirli mi, mutlu mu, kararsız mı? Tonunu ayarlar, gerekirse size devreder.
Müşteri fotoğraf gönderir — Instagram'dan, vitrinden, başka siteden. KARINCA o görseli AI ile analiz eder, kataloğunuzdaki ürünle 1 dakika içinde eşleştirir.
Müşteri yapınızı sürekli analiz eder, onların ihtiyaçlarına göre konuşma yapısını şekillendirir. Müşterinin ne istediğini her geçen gün daha hızlı anlar, daha doğru yönlendirir.
Doğru Zaman + Doğru Ürün + Doğru Fiyat. Instagram Reels verilerinden mevsimsel trendleri, en çok beğenilen ürünleri ve fiyat duyarlılığını analiz eder, size ne satmanız gerektiğini söyler.
Instagram, SEO, site teknolojisi, Trendyol/Hepsiburada puanları, Google Ads, Meta reklam kütüphanesi, müşteri şikayetleri, kargo politikaları — tek tıkla SWOT raporu çıkarır.
Ödeme sayfasında vazgeçen müşterileri tespit eder. Sizin belirlediğiniz sürede ve hazırladığınız örnek mesajla müşterilerinize WhatsApp, Instagram veya Telegram'dan ulaşır — kaybedilen satışları kazanca dönüştürür.
Her mesajda müşterinin ruh halini analiz eder: mutlu, nötr, gergin, kızgın. Sinirli bir müşteriye farklı, mutlu birine farklı cevap verir. Tıpkı deneyimli bir satıcı gibi.
Komisyoncularınız siteye girmez. WhatsApp'tan bot ile sipariş açar, hak edişini sorar. Siz panelden stopaj ve bakiyeyi yönetirsiniz. 10 kademe otomatik motivasyon sistemi dahil.
Müşteri ürün seçer, beden/renk belirler, adres verir, ödeme yöntemi seçer — tamamı WhatsApp, Instagram veya Telegram üzerinden. Sipariş doğrudan e-ticaret panelinize düşer.
Müşterinin istediği renk tükendi mi? Sessiz kalmaz. Aynı ürünün stokta olan renklerini gösterir, en çok beğenileni söyler. Satışı kaybetmez.
Ürünün hiçbir rengi kalmadı mı? Kataloğunuzdaki benzer ürünleri kategori, fiyat ve stil bazlı bulur, müşteriyi boş göndermez.
Müşteri dekont görseli gönderir, KARINCA otomatik algılar ve siparişle eşleştirir. EFT, kredi kartı, kapıda ödeme — tüm yöntemleri yönetir.
Kataloğunuzda kaç ürün olursa olsun, tamamını tarar. Fiyat, stok, beden, renk — müşteri ne sorarsa maksimum 1 dakikada cevap verir.
WhatsApp, Instagram veya Telegram'dan gelen yeni müşteriler otomatik üye olarak kaydedilir. İsim, telefon, adres bilgileri saklanır — ikinci siparişte tekrar sormaz.
Instagram Reels'lerinizin beğeni, yorum, paylaşım ve kaydetme verilerini toplar. Hangi ürün videosu ne kadar etkileşim aldı? AI insight'lar çıkarır.
Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarınız otomatik oluşur. AI performansı, popüler ürünler, müşteri davranışları — hepsi PDF olarak elinizde.
Müşterilerinizin en çok sorduğu ürünleri takip eder. Hangi ürün trend, hangisinin stoku azalıyor? Fırsatları kaçırmadan haberdar eder.
Tüm kataloğunuz için SEO uyumlu, profesyonel ürün açıklamaları oluşturur. Toplu üretim, doğrudan web sitenize aktarım. Google'da üst sıralara çıkın.
Web sitenizdeki ürün sayfalarına gelen müşteri sorularını otomatik çeker, AI ile profesyonel cevap üretir ve panele geri yazar. Siz uğraşmazsınız.
AI çözemediği durumları otomatik tespit eder — iade, iptal, özel talep. Size "bu müşteriye siz bakın" diye yönlendirir. Hiçbir müşteri boşta kalmaz.
Tüm mesajlaşma kanallarınız tek panelden yönetilir. WhatsApp, Instagram DM ve Telegram — müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, KARINCA anında cevap verir.
PTT, Aras, Yurtiçi, MNG, Sürat, UPS, DHL — müşteri kargo durumunu sorunca anında takip numarasıyla cevap verir.
"Siparişiniz alındı", "Kargoya verildi", "Teslim edildi" — her aşamada müşterinize otomatik bildirim gider. Müşteri sormadan bilgilendirilir.
Ticimax, İkas, Shopify, WooCommerce — hangi altyapıyı kullanırsanız kullanın. Ürünler, siparişler, stoklar otomatik senkronize edilir.
Ürünleriniz, fiyatlarınız, stok durumlarınız her gün otomatik güncellenir. Panelinizde fiyat değiştirdiniz mi? KARINCA anında bilir.
Her müşteriyle yapılan geçmiş mesajları analiz eder ve doğru sonuca ulaşır. "Dün sorduğum ürün" dediğinde ne demek istediğini bilir, bağlamı hiç kaybetmez.
WhatsApp bağlantısı koptu mu otomatik yeniden bağlanır. API hatası mı oldu? Fallback devreye girer. KARINCA kendini tamir eden bir sistemdir.
Müşterinin ne istediğini anlar: ürün sorusu mu, sipariş mi, kargo takip mi, şikayet mi? 9 farklı niyet kategorisi ile doğru akışa yönlendirir.
Kredi kartı gerekmez. Kurulum ücreti yok. İlk gün çalışmaya başlar.