Öğretmen AI

Ne yapar?

E-ticaret chatbot'larının en büyük sorunu donmuş olmalarıdır. Kurulduğu gün ne kadar iyiyse altı ay sonra da aynı kadar iyidir — çünkü müşterilerden ders çıkarmazlar. Müşteri sürekli değişir, soru tipleri değişir, sezon değişir, ama bot değişmez.

KARINCA'nın Öğretmen AI katmanı tam bu donukluğu kırar. Her gece saat 03:00'te devreye girer ve o günkü tüm konuşmaları tek tek inceler. "Hangi soruda müşteri kayboldu?", "Hangi cevaptan sonra satış oldu?", "Hangi cevapta müşteri insan istedi?", "Hangi ürün sorulup stok yok cevabı aldı?" — hepsine bakar.

Bulgularını ogretmen_notlari.json dosyasına yazar. Ertesi sabah ana beyin (Claude Haiku) bu notları sistem prompt'una otomatik ekler. Bot artık dünün hatalarını yapmaz. Maksimum 30 ders tutulur — eski dersler yerini yenilerine bırakır, bot sürekli aktif kalır, prompt şişmez.

Zaman içinde KARINCA mağazanızın dilini öğrenir: müşterilerinizin sık sorduğu özel soruları, sizin sattığınız ürünlerin jargonunu, sizin cevap tarzınızı. İki üç ay sonra eski günlerin botu değildir — mağazanızın parçası gibi konuşur.

Nasıl çalışır?

1. Gün boyu — Her konuşma veritabanına kaydedilir (intent, cevap, müşteri tepkisi).
2. Gece 03:00 — Öğretmen AI uyanır, o günkü ~N konuşmayı yükler.
3. Analiz — Claude ile her konuşma incelenir: başarılı mı, neden başarısız, öğretici an var mı?
4. Ders çıkarma — Bulunan desenler 1-2 cümlelik "ders" olarak yazılır.
5. Not defteri güncellenir — En fazla 30 ders tutulur, eski çürükler atılır.
6. Sabah — Ana bot ilk konuşmadan itibaren yeni notlarla konuşmaya başlar.