Toplu Mesaj vs Spam
WhatsApp'ta toplu mesaj göndermek ile spam arasında ince bir çizgi var. Meta'nın kurallarına uymayan mesajlar hesabınızın askıya alınmasına neden olabilir.
Doğru yaklaşım: Sadece onay veren müşterilere, değerli içerik gönderin. "İndirim var!" yerine "Elif Hanım, geçen ay sorduğunuz ürün stoğa girdi" çok daha etkilidir.
Mesaj Şablonları
WhatsApp Business API ile toplu mesaj göndermek için Meta onaylı şablonlar kullanmanız gerekir. Şablon kategorileri:
- Utility: Sipariş onayı, kargo bildirimi.
- Marketing: Kampanya, indirim, yeni ürün.
- Authentication: Doğrulama kodu.
Hedefli Kampanya Oluşturma
Herkese aynı mesajı göndermek yerine segmentlere ayırın: Son 30 günde alışveriş yapanlar, sepet terk edenler, belirli kategori ilgilenenler. Hedefli mesajlar 3 kat daha yüksek dönüşüm oranı sağlar.
Zamanlama ve Sıklık
En iyi gönderim zamanları: Hafta içi 10:00-12:00 ve 19:00-21:00 arası. Haftada 1-2 mesajdan fazlası müşterileri rahatsız eder. Az ve öz mesajlar her zaman daha etkilidir.
Sonuçları Ölçme
Her kampanya sonrasında şu metrikleri izleyin: Teslim oranı, okunma oranı, tıklama oranı, dönüşüm (satış) oranı. KARINCA panelinde tüm bu metrikleri gerçek zamanlı görebilirsiniz.
Mağazanız için 14 gün ücretsiz deneyin
KARINCA'yı kurmak 15 dakika sürer. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başla