Öneri Sistemi Nedir?
Öneri sistemi, müşterinin geçmiş davranışlarına göre ilgisini çekebilecek ürünleri otomatik sunan bir yapay zeka uygulamasıdır. "Bu ürünü alanlar şunu da aldı" veya "Size özel öneriler" bölümleri hep öneri sistemleridir.
AI Nasıl Öneri Yapar?
AI üç temel yöntem kullanır:
- İçerik tabanlı: Müşterinin baktığı ürünlere benzer ürünleri önerir.
- İşbirlikçi filtreleme: Benzer müşterilerin aldıklarını önerir.
- Hibrit: İkisini birleştirir — en etkili yöntem.
WhatsApp'ta Ürün Öneri
Müşteri WhatsApp'tan ürün sorduğunda chatbot sadece o ürünü değil, uyumlu alternatifleri de önerir. "Bu tulumun yanına uyumlu battaniye de var, ister misiniz?" gibi doğal öneriler satışı artırır.
Renk ve Beden Alternatifleri
Müşterinin istediği renk tükendiyse chatbot otomatik olarak diğer renkleri gösterir. KARINCA bu işi fotoğraflı yapar — renk kartları yerine gerçek ürün görselleri gösterilir. Dönüşüm oranı %45 daha yüksek.
Sonuçları Ölçme
Öneri sisteminin başarısını ölçmek için: tıklama oranı (CTR), dönüşüm oranı, ortalama sepet tutarı ve müşteri başına gelir metriklerini izleyin.
Mağazanız için 14 gün ücretsiz deneyin
KARINCA'yı kurmak 15 dakika sürer. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başla