Neden 7/24 Destek?
E-ticaret 7/24 açıktır ama müşteri hizmetleri genellikle 9-18 çalışır. Bu 14 saatlik boşlukta gelen mesajlar cevapsız kalır ve potansiyel satışlar kaybedilir.
AI Chatbot ile Çözüm
AI chatbot 7/24 çalışır, maaş istemez, izin almaz. Gece yarısı gelen "bu ürün var mı?" sorusuna 3 saniyede yanıt verir. Müşteri memnun, satış kaçmaz.
Hibrit Destek Modeli
En verimli model: Chatbot 7/24 ön cephede, insan çalışan mesai saatlerinde arka planda. Chatbot cevaplayamadığı soruları biriktirir, sabah ilk iş insan çalışan halleder.
Acil Durum Yönetimi
Müşteri çok sinirli veya acil bir durum varsa chatbot otomatik olarak size bildirim gönderir. Telefonunuza "Acil: Müşteri şikayet ediyor" bildirimi gelir, siz devralırsınız.
Maliyet Analizi
Gece vardiyası için bir çalışan: ~15.000₺/ay. AI chatbot: ~3.000₺/ay. Tasarruf: yılda 144.000₺. Üstelik chatbot aynı anda sınırsız müşteriyle ilgilenebilir.
Mağazanız için 14 gün ücretsiz deneyin
KARINCA'yı kurmak 15 dakika sürer. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başla