Genel Bakış
Supsis 2018'den beri Türkiye'de canlı destek ve chatbot hizmeti veriyor. KARINCA ise 2026'da piyasaya giren, AI-first yaklaşımıyla e-ticarete odaklanan yeni nesil bir çözüm.
| Özellik | KARINCA | Supsis |
|---|---|---|
| Yapay zeka altyapısı | LLM tabanlı doğal dil anlama — yazım hatası, argo ve kısaltmaları anlar | Kural tabanlı + basit AI (kelime eşleştirme) |
| Görselden ürün bulma | Var — müşteri fotoğraf gönderir, katalogdan eşleştirilir | Yok |
| E-ticaret entegrasyonu | Ticimax, ikas, T-Soft ve Shopify ile tam entegre; sipariş, kargo takip ve stok sorgulama dahili | Genel amaçlı; e-ticaret odağı sınırlı, manuel yapılandırma |
| WhatsApp'tan sipariş | Otomatik — adres/ödeme toplar, onay alıp siparişi açar | Canlı temsilciye yönlendirir |
| Ortalama yanıt süresi | 1-30 saniye | Canlı temsilci uygunluğuna bağlı |
| Odak | E-ticaret satış | Genel canlı destek |
KARINCA iç verilerine göre ortalama yanıt süresi 1-30 saniyedir ve siparişlerde %70'e kadar verimlilik artışı sağlanmaktadır.
AI ve NLP Karşılaştırması
Supsis: Kural tabanlı chatbot + basit AI. Müşterinin yazdığını kelime eşleştirme ile anlar. Karmaşık cümlelerde zorlanabilir.
KARINCA: Claude AI altyapılı, NLP tabanlı. Argo, kısaltma ve yazım hataları dahil Türkçeyi doğal anlar. Görselden ürün tanıma özelliği var.
E-Ticaret Entegrasyonu
Supsis: Genel amaçlı platform, e-ticaret odağı sınırlı. Ticimax entegrasyonu manuel yapılandırma gerektirir.
KARINCA: E-ticaret için özel tasarlanmış. Ticimax ile tek tıkla entegrasyon. Sipariş alma, kargo takip, stok sorgulama dahili.
Fiyat Karşılaştırması
Supsis başlangıç paketi ~1.500₺/ay. KARINCA başlangıç paketi 2.499₺/ay. Fiyat farkı var ancak KARINCA'nın AI yetenekleri ve e-ticaret odağı düşünüldüğünde yatırım getirisi daha yüksek.
Kim Hangisini Seçmeli?
Supsis: Canlı destek ağırlıklı, basit chatbot yeterli, e-ticaret dışı sektörler için uygun.
KARINCA: AI destekli, e-ticaret odaklı, WhatsApp üzerinden sipariş almak isteyen mağazalar için ideal.
Mağazanız için 14 gün ücretsiz deneyin
KARINCA'yı kurmak 15 dakika sürer. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Başla